Regulamin Świadczenia Usług

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Ortopcatap Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku przy ul. Długa 142, 80-827 Gdańsk, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456 (dalej: "Usługodawca").
2. Usługodawca świadczy usługi w zakresie audytu, konsultingu i modernizacji sprzętu do produkcji gazu.
3. Niniejszy Regulamin stanowi integralną część umów zawieranych między Usługodawcą a Klientami.

§2. Definicje

1. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy.
2. Usługi - świadczenia w zakresie audytu technicznego, konsultingu strategicznego i nadzoru nad modernizacją sprzętu gazowego.
3. Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem.
4. Serwis - strona internetowa działająca pod adresem ortopcatap.com.

§3. Zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
   • Audyt techniczny instalacji gazowych
   • Konsulting strategiczny w zakresie modernizacji
   • Nadzór nad procesami modernizacyjnymi
   • Doradztwo techniczne i ekonomiczne
   • Opracowywanie dokumentacji technicznej
2. Szczegółowy zakres usług określany jest indywidualnie w umowie z Klientem.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług bez podania przyczyny.

§4. Zasady zawierania umów

1. Umowa zostaje zawarta poprzez:
   • Złożenie pisemnej oferty przez Usługodawcę i jej akceptację przez Klienta
   • Złożenie zamówienia przez Klienta i jego potwierdzenie przez Usługodawcę
   • Podpisanie umowy przez obie strony
2. Wszystkie umowy wymagają formy pisemnej lub elektronicznej z podpisem kwalifikowanym.
3. Klient składając zapytanie przez formularz kontaktowy wyraża zgodę na kontakt ze strony Usługodawcy.

§5. Obowiązki stron

5.1 Obowiązki Usługodawcy:

1. Świadczenie usług zgodnie z zawartą umową i obowiązującymi przepisami
2. Zachowanie poufności otrzymanych informacji
3. Wykonywanie usług z należytą starannością
4. Informowanie Klienta o postępach realizacji usługi
5. Dostarczenie dokumentacji zgodnie z umową

5.2 Obowiązki Klienta:

1. Terminowe uiszczanie należności zgodnie z umową
2. Zapewnienie dostępu do obiektów i dokumentacji niezbędnej do realizacji usługi
3. Współpraca przy realizacji usługi
4. Informowanie o zmianach mogących wpłynąć na realizację usługi
5. Przestrzeganie przepisów bezpieczeństwa na obiektach Klienta

§6. Wynagrodzenie i płatności

1. Wysokość wynagrodzenia określana jest indywidualnie w umowie.
2. Faktury wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.
3. Termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury, chyba że umowa stanowi inaczej.
4. W przypadku zwłoki w płatności Usługodawca może naliczać odsetki ustawowe.
5. Klient ponosi koszty windykacji w przypadku konieczności jej zastosowania.

§7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.
2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za konkretną usługę.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, utracone korzyści lub szkody następcze.
4. Klient zobowiązuje się do zgłoszenia roszczeń w terminie 30 dni od ich wykrycia.

§8. Siła wyższa

1. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie zobowiązań z powodu siły wyższej.
2. Za siłę wyższą uważa się zdarzenia niemożliwe do przewidzenia i zapobieżenia, w szczególności:
   • Klęski żywiołowe
   • Działania wojenne, strajki
   • Akty władzy publicznej
   • Epidemie lub pandemie
3. Strona dotknięta działaniem siły wyższej zobowiązana jest niezwłocznie powiadomić drugą stronę.

§9. Poufność

1. Strony zobowiązują się do zachowania poufności wszystkich informacji otrzymanych w trakcie współpracy.
2. Obowiązek poufności obejmuje informacje techniczne, handlowe i organizacyjne.
3. Obowiązek poufności trwa również po zakończeniu współpracy.
4. Ujawnienie informacji poufnych może nastąpić tylko za pisemną zgodą drugiej strony lub na podstawie przepisów prawa.

§10. Własność intelektualna

1. Prawa autorskie do dokumentacji i raportów przygotowanych przez Usługodawcę należą do Usługodawcy.
2. Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z dokumentacji na potrzeby własnej działalności.
3. Zabronione jest rozpowszechnianie dokumentacji bez zgody Usługodawcy.

§11. Rozwiązanie umowy

1. Umowa może zostać rozwiązana:
   • Za porozumieniem stron
   • Z wypowiedzeniem z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia
   • Bez wypowiedzenia w przypadku istotnego naruszenia postanowień umowy
2. Rozwiązanie umowy nie zwalnia z obowiązku zapłaty za wykonane usługi.
3. W przypadku rozwiązania umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu dokumentacji Usługodawcy.

§12. Rozstrzyganie sporów

1. Strony zobowiązują się do polubownego rozstrzygania sporów.
2. W przypadku braku porozumienia, spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
3. Do umów stosuje się prawo polskie.

§13. Ochrona danych osobowych

1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Rozporządzeniem RODO.
2. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.
3. Klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i przenoszenia swoich danych.

§14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 19 czerwca 2025 roku.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.
3. O zmianach Regulaminu Klienci będą informowani drogą elektroniczną.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.